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窗口民警林煜用心服务十四载

更新时间:2019-01-13

1月9日上午,前来办事的民众川流不息,林煜手头的活儿一刻也没有停过。按她的话说,淡季不淡已经成为常态。“因为窗口服务内容多了,加之当初大力推行‘最多跑一次’改革,因此咱们自己要多学一点,多干一点,把方便留给干部”。

当然,户籍业务只是窗口工作的一部分。随着社会的发展跟制度的尺度化,窗口服务的内容也越来越多。比喻无罪核查,原来是归社区民警的,但因警力有限,更为了便利国民,就把这项职能转移到了窗口。当初银行、证券等单位招工,网约车资格证办理,都要过来进行无罪核查。

从2005年算起,林煜已在五马派出所窗口工作十四年,“忙碌”成了生活的主旋律。

“忙的时候,早上一坐下来就动不了了,连喝口水、上个厕所的时光都不。不过这么多年下来,早已经习惯了。”林煜说。

林煜告诉记者,五马派出所管辖区域地处中心老城区,辖区人口近8万人,辖区内集中了广场路小学、建设小学、百里路小学、二中、六中等名校。开学前和放假后的这段时间,都是办理户口跟身份证的高峰期。每天单身份证业务,就有六七十件。“由于辖区内未成年人群体较大,达到16岁未办身份证的,我们要挨个打电话告诉。此外,未更换二代身份证的大众,咱们也要一个个告知”。

市民林先生八年前收养了一名男婴,但因各种起因始终未办理收养手续,也未到公安机关申报户口。去年8月,眼看着孩子到了上学的年纪,可不户口就无奈办理入学手续,这把林先生急得团团转。

“疑难杂症”解决专家

图为五马派出所窗口民警林煜。 蒋文广 摄

窗口工作纷纭复杂、千头万绪,非常考验民警的耐性。不外,最考验他们的并不是通例性的业务,而是一些“疑难杂症”的办理。

忙碌是生涯常态

新年后的这段时间,是派出所窗口工作的“淡季”,但五马派出所窗口民警林煜却觉得不到丝毫的轻松。


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